Dijital teslimat
Satın alma ve ödeme doğrulaması tamamlandığında hesap kurulum bağlantısı siparişte belirtilen e-posta adresine gönderilir. Şirket çalışma alanı oluşturulduktan sonra hizmet web paneli ve desteklenen mobil uygulama üzerinden kullanıma açılır. Fiziksel kargo veya teslimat yapılmaz.
Deneme ve tahsilat
Self servis paketlerde 14 günlük deneme süresi bulunur. Satın alma ekranında belirtilen ücret deneme süresinin sonunda, seçilen aylık veya yıllık dönem için tahsil edilir. Abonelik, iptal edilmediği sürece aynı dönemle otomatik yenilenir.
İptal
Şirket yöneticisi aboneliği Morti panelindeki Faturalandırma alanından iptal edebilir. İptal talebi dönem sonunda yürürlüğe girer; mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder ve sonraki dönem için yeni tahsilat yapılmaz.
Cayma ve iade talebi
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli satışlarda, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Hizmetin tüketicinin önceden onayıyla bu süre dolmadan ifasına başlanması halinde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Hatalı veya mükerrer tahsilat ile hizmete erişilememe iddiaları işlem bilgileriyle birlikte destek@tabiki.co adresine veya iletişim formu üzerinden incelenmek üzere iletilebilir. Uygun bulunan iade, ödeme kuruluşu ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak ödemenin yapıldığı araca gönderilir. Kanundan doğan zorunlu haklar saklıdır.